Privacidad

Quién es el responsable

KairosApex es Thiago Santos Joaquim, trabajando a nombre propio, con base en Portugal. Es el responsable del tratamiento de todo lo que se describe aquí, y también es quien contesta el correo: contact@kairosapex.com.

Qué se recoge, y cuándo

El formulario de contacto. Tu nombre, tu correo, la empresa si diste una, el tipo de proyecto que elegiste y tu mensaje. Se envía a un buzón y ahí se queda. No hay base de datos ni lista de correo detrás de este sitio, y el mensaje de contacto no pasa al CRM — nada de lo que escribes lo guarda el sitio.

Analítica, solo si la permites. Qué páginas se ven, de dónde vino la visita, una ubicación aproximada deducida de tu dirección — el país y la ciudad, nunca una calle — y el tipo de dispositivo y navegador. Funciona en nuestro propio servidor, no en el de un proveedor, no usa cookies y no guarda nada en tu navegador.

Para distinguir una visita de otra sin conservar nada sobre ti, el servidor construye un identificador cifrando tu dirección, la identificación de tu navegador y este sitio junto con un secreto que cambia cada noche. Tu dirección nunca se guarda, y como el secreto cambia, el identificador de ayer no encaja con el de hoy. Nada te sigue de un día al siguiente, y nada te sigue a otro sitio.

Registros del servidor. Como todo servidor web, el nuestro anota las peticiones que atiende: la dirección de origen, la hora, la página, la identificación del navegador. Existen para mantener el sitio en pie y para detectar abusos.

Límite de envío. Para que el formulario no sirva para mandar correo en masa, la dirección que lo envió queda en la memoria del servidor durante una hora. Nunca se escribe en disco.

El calendario de reservas. No se carga con la página. Solo cuando pulsas «Abrir el calendario» tu navegador lo descarga de Cal.com, que pasa a tratar lo que introduces para reservar: tu nombre, tu correo, la hora que eliges y lo que añadas. Cal.com puede establecer sus propias cookies para esa ventana. Una reserva también se registra en nuestro propio CRM (un Twenty alojado por nosotros, en el mismo servidor): tu nombre, tu correo, la hora y la nota, si la hay. Si nunca pulsas el botón, nada de esto ocurre.

Por qué

El formulario de contacto, para contestarte. Por eso escribiste, y contestar es un paso hacia un posible contrato.

Analítica, porque dijiste que sí. Hasta que lo digas, no funciona.

Registros, por un interés legítimo en mantener un sitio disponible y seguro.

Cuánto tiempo se conserva

Los mensajes de contacto se quedan en el buzón mientras la conversación sea útil, y como mucho 24 meses. Pide que se borre el tuyo antes y se borra.

Las reservas se quedan en el CRM mientras la conversación sea útil, y como mucho 24 meses. Pide que se borre la tuya antes y se borra.

Los datos de analítica no guardan nombre, ni dirección, ni cuenta, y el identificador descrito arriba se disuelve cada noche. Lo que queda son recuentos.

Los registros del servidor se conservan unos días.

Quién más lo ve

Nadie más que los proveedores de abajo. En este sitio no interviene ninguna red publicitaria, ni proveedor de analítica, ni herramienta de ventas ajena. Nada se vende y nada se comparte.

Dos proveedores tratan datos necesariamente para que todo esto funcione: Hostinger, que aloja el buzón donde llega tu mensaje, y Hetzner, cuyos servidores en Núremberg, Alemania, hacen funcionar el sitio, la analítica y el CRM. Ambos en la Unión Europea.

Un tercero, Cal.com, trata datos solo si abres el calendario de reservas: gestiona la cita y guarda la reserva que haces allí, bajo su propia política de privacidad.

Tus derechos

Por el RGPD puedes pedir una copia de lo que haya sobre ti, pedir que se corrija o se borre, pedirlo en un formato portable, u oponerte al tratamiento. Escribe a contact@kairosapex.com y contesta una persona, en un día hábil.

Si esa respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la autoridad de control portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Cambios

Si esta política cambia, la fecha de arriba cambia con ella. No existe una versión de este sitio que empiece a recoger más sin decirlo aquí primero.